Všeobecné obchodné podmienky pre eshop

Platné od 19.10.2026
Obsah
PREAMBULA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky pre eshop upravujú a vymedzujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo záväzkovo-právnych vzťahov, kde na jednej strane je spoločnosť SUMMEET s. r. o., so sídlom Vysoká 5168/7, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 54 059 305, DIČ: 212 156 82 29, IČ DPH: SK212 156 82 29, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vl. č.:  155415/B, ako predávajúci, a na strane druhej, fyzická alebo právnická osoba ako kupujúci.

ČLÁNOK I.
Úvodné ustanovenia
  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky pre eshop (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru (najmä tlačených kníh) a digitálneho obsahu (najmä elektronických kníh a iných online foriem publikácií) prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na adrese https://eshop.summeet.sk (ďalej len „e-shop“).
  2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk.
  3. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy a zmluvy o dodaní digitálneho obsahu uzavretej prostredníctvom e-shopu. Kupujúci vyjadruje súhlas s VOP pred odoslaním objednávky potvrdením príslušného políčka; VOP sú kupujúcemu k dispozícii v e-shope v podobe, ktorá umožňuje ich uloženie a reprodukciu, a zasielajú sa mu aj v potvrdení objednávky.
  4. Práva a povinnosti neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Vzťahy s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
  5. Ustanovenia VOP, ktoré sa podľa ich znenia vzťahujú len na spotrebiteľa, sa nepoužijú na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom. Odchylné dojednania v písomnej zmluve majú prednosť pred VOP; od ustanovení na ochranu spotrebiteľa sa nemožno odchýliť v jeho neprospech.
ČLÁNOK II.
Vymedzenie pojmov
  1. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu odošle objednávku.
  2. Spotrebiteľ je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania.
  3. Tovar je hmotná hnuteľná vec ponúknutá v e-shope, najmä tlačená kniha.
  4. Digitálny obsah sú údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe, najmä elektronická kniha (e-kniha) vo formáte PDF určená na stiahnutie (ďalej aj „online forma“), ktorá nie je dodaná na hmotnom nosiči.
  5. Produkt je spoločné označenie pre tovar a digitálny obsah.
  6. Objednávka je návrh na uzavretie zmluvy, ktorý kupujúci odošle vyplnením objednávkového formulára v e-shope.
  7. Zmluva je kúpna zmluva o predaji tovaru alebo zmluva o dodaní digitálneho obsahu uzavretá na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.
  8. Trvalý nosič je akýkoľvek prostriedok, ktorý umožňuje uloženie informácií tak, aby boli dostupné na budúce použitie a nezmenenú reprodukciu, najmä e-mail a dokument vo formáte PDF.
  9. Oznámenie o odstúpení od zmluvy je jednoznačné vyhlásenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy zaslané predávajúcemu e-mailom (čl. VII).
ČLÁNOK III.
Objednávka bez zákazníckeho účtu a uzavretie zmluvy
  1. E-shop neumožňuje registráciu ani vytvorenie zákazníckeho účtu. Kupujúci pri každej objednávke vyplní svoje údaje priamo v objednávkovom formulári; tieto údaje sa neukladajú na budúce objednávky.
  2. Prezentácia produktov v e-shope je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy, nie záväzným návrhom predávajúceho. Pri každom produkte sú uvedené jeho hlavné vlastnosti, najmä názov, autori, rozsah, ISBN, forma (tlačená kniha alebo online forma) a cena.
  3. Technické kroky vedúce k uzavretiu zmluvy:
    1. vloženie produktu do košíka tlačidlom „Pridať do košíka“;
    2. kontrola obsahu košíka, prípadne zmena množstva alebo odstránenie produktu;
    3. vyplnenie údajov kupujúceho: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačná adresa, pri tlačených knihách dodacia adresa; pri podnikateľovi aj obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH;
    4. výber spôsobu dopravy (pri tlačených knihách) a spôsobu platby;
    5. pri e-knihe udeľenie výslovného súhlasu so začatím dodania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdenie, že kupujúci bol poučený o strate práva na odstúpenie (§ 17 ods. 10 zákona o ochrane spotrebiteľa, čl. VI a VII);
    6. potvrdenie, že sa kupujúci oboznámil s VOP a s informáciami o spracúvaní osobných údajov;
    7. kontrola súhrnu objednávky a odoslanie objednávky tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“.
  4. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci kedykoľvek skontrolovať a opraviť zadané údaje vrátane chýb vzniknutých pri zadávaní. Súhrn objednávky obsahuje celkovú cenu vrátane DPH, nákladov na dopravu a prípadných ďalších poplatkov.
  5. Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky zašle kupujúcemu na zadaný e-mail oznámenie o prijatí objednávky s jej číslom. Toto oznámenie je len potvrdením doručenia objednávky.
  6. Zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky (akceptácie) kupujúcemu na jeho e-mail. Potvrdenie obsahuje informácie o zmluve vyžadované zákonom o ochrane spotrebiteľa, tieto VOP a formulár na odstúpenie od zmluvy na trvalom nosiči. Ak sa oznámenie podľa bodu 5 a potvrdenie zlúčia do jednej správy, zmluva je uzavretá doručením tejto správy.
  7. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak je produkt vypredaný, ak došlo k zjavnej chybe v cene alebo ak kupujúci uviedol zjavne nepravdivé údaje. O neprijatí objednávky predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a už prijatú platbu mu vráti do 14 dní.
  8. Kupujúci môže objednávku zrušiť bez poplatku e-mailom na office@summeet.sk do odoslania tovaru, resp. do sprístupnenia digitálneho obsahu.
  9. Stav objednávky môže kupujúci sledovať na stránke https://eshop.summeet.sk/sledovanie-objednavky po zadaní čísla objednávky a fakturačného e-mailu.
  10. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uzavretú zmluvu (objednávku a jej potvrdenie) archivuje v elektronickej podobe po dobu 10 rokov; keďže e-shop nevedie zákaznícke účty, zmluva nie je kupujúcemu prístupná v e-shope, ale na žiadosť mu ju predávajúci bezplatne zašle. Kupujúcemu sa odporúča uchovať si potvrdenie objednávky.
ČLÁNOK IV.
Ceny a platobné podmienky
  1. Ceny produktov sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena pri produkte neobsahuje náklady na dopravu; tie sú uvedené v čl. V a v súhrne objednávky pred jej odoslaním. Pre kupujúceho je záväzná cena platná v okamihu odoslania objednávky.
  2. Pri oznámení o zníženej cene (zléve) predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu produktu, ktorú uplatňoval počas 30 dní pred znížením ceny.
  3. Ak je cena zjavne chybná (napr. v dôsledku technickej chyby), predávajúci nie je povinný dodať produkt za túto cenu; kupujúceho bude kontaktovať a ponúkne mu správnu cenu alebo zrušenie objednávky s vrátením už zaplatenej sumy.
  4. Kupujúci môže zaplatiť nasledovnými spôsobmi, a to bez poplatku:
    • platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány Stripe alebo Finby pri odoslaní objednávky;
    • bankovým prevodom na základe faktúry, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu e-mailom po uzavretí zmluvy. Faktúra obsahuje číslo účtu (IBAN) predávajúceho, sumu, variabilný symbol a lehotu splatnosti.
  5. Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť cenu v lehote splatnosti uvedenej na faktúre, ktorá je 7 dní od jej doručenia, s uvedením variabilného symbolu. Cena je zaplatená dňom jej pripisania na účet predávajúceho. Ak cena v tejto lehote nebude zaplatená, predávajúci môže po predchádzajúcej výzve s primeranou dodatočnou lehotou od zmluvy odstúpiť.
  6. Tlačené knihy predávajúci odošle a e-knihy sprístupní až po zaplatení ceny.
  7. Predávajúci neúčtuje kupujúcemu poplatky za použitie platobného prostriedku ani iného spôsobu platby, ktoré by prevyšovali skutočné náklady, ktoré mu pri platbe vzniknú (§ 4 ods. 2 písm. f) zákona o ochrane spotrebiteľa).
  8. Pri platbe kartou predávajúci zašle kupujúcemu faktúru (daňový doklad) e-mailom po zaplatení; pri platbe prevodom slúži faktúra podľa bodu 4 zároveň ako daňový doklad. Faktúra sa pri tlačených knihách môže priložiť aj k zásielke.
ČLÁNOK V.
Dodacie podmienky
  1. Tovar sa dodáva na územie Slovenskej republiky. Spôsoby a ceny dopravy:

Spôsob dodania

Cena s DPH

Lehota

Osobný odber v sídle predávajúceho (Vysoká 5168/7, Bratislava)

zdarma

pripravené na odber do 3 pracovných dní; predávajúci to oznámi e-mailom

Poštou na adresu kupujúceho

6,00 €

odoslanie do 3 pracovných dní, doručenie podľa lehoty pošty

  1. Predávajúci odošle tovar skladom (alebo ho pripraví na osobný odber) do 3 pracovných dní od zaplatenia ceny, t. j. pri platbe kartou od uzavretia zmluvy a pri bankovom prevode od pripisania platby na účet predávajúceho. Termín osobného odberu si kupujúci dohodne s predávajúcim e-mailom alebo telefonicky. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak produkt ešte nebol vydaný (predpredaj), je pri ňom uvedený predpokladaný termín dodania.
  2. Ak predávajúci nedodá tovar v lehote podľa bodu 2, spotrebiteľ ho vyzve na dodanie v primeranej dodatočnej lehote; ak ani v nej nedodá, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť. Predávajúci mu bez zbytočného odkladu vráti všetky zaplatené sumy.
  3. Pri preberaní zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal zjavne poškodený, odporúča sa zásielku neprevziať alebo spolu s dopravcom spisať záznam o poškodení; tým nie je dotknuté právo kupujúceho uplatniť reklamáciu.
  4. Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme on alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu). Na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, prechádza odovzdaním tovaru prvému dopravcovi.
  5. Ak kupujúci zásielku bez dôvodu neprevezme, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť a požadovať náhradu preukázateľných nákladov na doručenie a vrátenie zásielky.
ČLÁNOK VI.
Dodanie e-kníh (digitálny obsah vo formáte PDF)
  1. E-knihy sa dodávajú výlučne elektronicky vo formáte PDF na stiahnutie. Predávajúci sprístupní e-knihu kupujúcemu bez zbytočného odkladu po zaplatení ceny, najneskôr do 24 hodín, zaslaním odkazu na stiahnutie na e-mail uvedený v objednávke. E-kniha je dodaná okamihom, keď je odkaz na stiahnutie kupujúcemu sprístupnený.
  2. Počet stiahnutí e-knihy nie je obmedzený. Na otvorenie e-knihy postačuje bežne dostupný program na čítanie súborov PDF (napr. webový prehliadač alebo bezplatná čítačka PDF) na počítači, tablete, mobilnom telefóne alebo čítačke e-kníh podporujúcej formát PDF. E-kniha neobsahuje vodoznak ani iné technické ochranné opatrenia (DRM).
  3. Ak kupujúci odkaz na stiahnutie nedostane, odporúča sa skontrolovať aj priečinok nevyžiadanej pošty a následne kontaktovať predávajúceho na office@summeet.sk; predávajúci mu odkaz bezodkladne zašle znova. Ak predávajúci e-knihu nesprístupní ani po výzve spotrebiteľa v dodatočnej lehote, spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť.
  4. Licenčné podmienky. E-kniha je chránená zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Kupujúcemu sa zaplatením ceny udeľuje nevýhradná, neprevoditeľná, územne a časovo neobmedzená licencia na použitie e-knihy výlučne na osobné účely (čítanie, uloženie na vlastných zariadeniach, záložná kópia a tlač pre vlastnú potrebu). Kupujúci nie je oprávnený e-knihu alebo jej časť ďalej šíriť, rozmnožovať na iné než osobné účely, verejne sprístupňovať (najmä na internete), predávať, požičajúť, posielať tretím osobám ani ju upravovať. Odkaz na stiahnutie je určený len pre kupujúceho.
  5. Pri porušení licenčných podmienok môže predávajúci zneplatniť odkaz na stiahnutie a uplatňovať nároky podľa Autorského zákona; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady podľa čl. VIII.
ČLÁNOK VII.
Odstúpenie od zmluvy
  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní (§ 19 a § 20 zákona o ochrane spotrebiteľa), ktorá plynie:
    • pri kúpnej zmluve na tlačené knihy odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou tretou osobou okrem dopravcu; ak sa tovar objednaný v jednej objednávke dodáva oddelene, odo dňa prevzatia tovaru dodaného ako posledný. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty;
    • pri zmluve o dodaní e-knihy odo dňa uzavretia zmluvy.
  2. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
  3. Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy zaslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy na e-mail office@summeet.sk. V oznámení uvedie svoje meno a priezvisko, číslo objednávky, produkt, ktorého sa odstúpenie týka, a číslo účtu na vrátenie platby, ak platil prevodom. Môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (Príloha č. 1), ktorého použitie nie je povinné. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa zaslať oznámenie aj v listinnej podobe na adresu predávajúceho uvedenú v čl. I (§ 20 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa).
  4. Predávajúci bezodkladne potvrdí spotrebiteľovi e-mailom doručenie oznámenia o odstúpení. Ak zmluva zahŕňa viac produktov, spotrebiteľ môže odstúpiť aj len vo vzťahu k niektorým z nich.
  5. Strata práva na odstúpenie pri e-knihách. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní e-knihy, ak sa jej dodávanie začalo a spotrebiteľ pred uplynutím lehoty na odstúpenie udelil výslovný súhlas so začatím dodávania, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a predávajúci mu poskytol potvrdenie o tomto súhlase a vyhlásení na trvalom nosiči (§ 19 ods. 1 písm. m) a § 17 ods. 10 a 12 zákona o ochrane spotrebiteľa). Ak spotrebiteľ súhlas neudelí, e-kniha mu bude sprístupnená až po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie.
  6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúknutý predávajúcim (§ 22 zákona o ochrane spotrebiteľa).
  7. Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade (pri platbe kartou na kartu, pri prevode na účet, z ktorého platba prišla), ak sa spotrebiteľ s predávajúcim nedohodne inak; spotrebiteľovi v tejto súvislosti nevzniknú žiadne poplatky.
  8. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby za tlačené knihy pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť, ibeže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
  9. Spotrebiteľ je povinný tovar zaslať späť alebo odovzdať na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia; lehota je zachovaná, ak tovar v posledný deň lehoty odošle. Spotrebiteľ znáša len náklady na vrátenie tovaru. Tovar sa odporúča zaslať riadne zabalený a nie na dobierku.
  10. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností (napr. popisanie, zalomenie strán, poškodenie väzby). Nárok na náhradu zníženia hodnoty uplatňuje predávajúci samostatne; jednostranné započítanie vzájomných pohľadávok vzniknutých odstúpením je vylúčené (§ 22 ods. 8 zákona o ochrane spotrebiteľa).
  11. Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa tohto článku nemá kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom.
  12.  
ČLÁNOK VIII.
Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok
  1. Predávajúci zodpovedá za to, že produkt je pri dodaní v súlade so zmluvou, najmä že má vlastnosti, rozsah a formát uvedené v e-shope a je bez vady. Za vadu tlačenej knihy sa považujú najmä chýbajúce, zdvojené, nesprávne zoradené alebo nečitateľné strany a poškodená alebo uvoľnená väzba; za vadu e-knihy najmä poškodený, neúplný alebo neotvoriteľný súbor PDF alebo nefunkčný odkaz na stiahnutie.
  2. Tlačené knihy: predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že ju tovar mal už pri dodaní, ibeže sa preukáže opak alebo je to nezlučiteľné s povahou veci alebo vady (§ 619 a § 620 Občianskeho zákonníka).
  3. E-knihy: predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má e-kniha v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví do jedného roka od dodania, dôkazné bremeno, že e-kniha túto vadu pri dodaní nemala, nesie predávajúci; to neplatí, ak predávajúci preukáže, že zariadenie spotrebiteľa nie je kompatibilné s technickými požiadavkami uvedenými v čl. VI ods. 2. Spotrebiteľ poskytne primeranú súčinnosť potrebnú na zistenie, či príčina vady nie je v jeho zariadení (§ 852h a § 852i Občianskeho zákonníka).
  4. Vadu (reklamáciu) je potrebné vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti podľa bodov 2 a 3 (§ 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka). Vadu možno vytknúť:
    • e-mailom na office@summeet.sk,
    • listom alebo osobne na adrese predávajúceho uvedenej v čl. I, najlepšie s použitím reklamačného formulára (Príloha č. 2), ktorého použitie nie je povinné. Kupujúci uvedie meno, kontakt, číslo objednávky, popis vady a právo, ktoré uplatňuje; kúpu môže preukázať aj potvrdením objednávky alebo faktúrou.
  5. Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady (pri vytknutí na diaľku e-mailom), v ktorom uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť (§ 622 ods. 3 a § 852h ods. 6 Občianskeho zákonníka).
  6. Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou alebo opravou (pri knihe spravidla výmenou za bezvadný kus, pri e-knihe zaslaním bezvadného súboru), ibeže zvolený spôsob nie je možný alebo by spôsoboval neprimerané náklady. Predávajúci vadu odstráni bezplatne, na vlastné náklady a v primeranej lehote; náklady na prevzatie vadného tovaru a doručenie náhradného kusu znáša predávajúci (§ 623 Občianskeho zákonníka).
  7. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť, ak predávajúci vadu neodstránil alebo odstrániť odmietol, ak má produkt rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, ak je vada taká závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie, alebo ak je zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote. Od zmluvy nemožno odstúpiť, ak je vada zanedbateľná. Po odstúpení predávajúci vráti cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená (§ 624 Občianskeho zákonníka).
  8. Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody odmietnutia kupujúcemu písomne oznámi. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom akreditovanej, autorizovanej alebo notifikovanej osoby preukáže zodpovednosť predávajúceho, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci ju už nemôže odmietnuť; na náhradu nákladov spotrebiteľa na posudok sa vzťahuje § 509 ods. 2 Občianskeho zákonníka (§ 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka).
  9. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené kupujúcim po prevzatí (napr. mechanické poškodenie, poliatie) ani za bežné opotrebenie. Za vadu sa nepovažuje obsahový nesúhlas s názormi autorov.
  10. Pri kupujúcom, ktorý nie je spotrebiteľom, sa zodpovednosť za vady riadi Obchodným zákonníkom; zjavné vady je povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po prevzatí.
ČLÁNOK IX.
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na office@summeet.sk), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
  2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Prievozská 32, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, e-mail: ars@soi.sk, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ má právo vybrať si, na ktorý subjekt sa obráti.
  3. Návrh možno podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď predávajúci na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo uplynula lehota na odpoveď. Alternatívne riešenie sporu sa týka len sporu zo zmluvy medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorého hodnota prevyšuje 20 €; subjekt môže od spotrebiteľa požadovať poplatok najviac 5 € s DPH. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.
ČLÁNOK X.
Záverečné ustanovenia
  1. Predávajúci je oprávnený VOP meniť. Na zmluvu sa vždy použijú VOP účinné v okamihu odoslania objednávky; zmena VOP sa nedotýka už uzavretých zmlúv.
  2. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
  3. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ, nepríde voľbou slovenského práva o ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.
  4. Neoddeliteľnou súčasťou VOP sú:
    • Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy,
    • Príloha č. 2 – Reklamačný formulár.
Príloha č. 1
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: SUMMEET s. r. o., Vysoká 5168/7, 811 06 Bratislava, e-mail: office@summeet.sk

Týmto označujem/označujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar / od zmluvy o dodaní tohto digitálneho obsahu*:

  • Názov produktu: …………………………
  • Číslo objednávky: …………………………
  • Dátum objednania / dátum prijatia*: …………………………
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: …………………………
  • Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: …………………………
  • Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: …………………………
  • Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): …………………………
  • Dátum: …………………………

* Nehodiace sa prečiarknite.

Príloha č. 2
Reklamačný formulár

Komu: SUMMEET s. r. o., Vysoká 5168/7, 811 06 Bratislava, e-mail: office@summeet.sk

  • Meno a priezvisko: …………………………
  • Adresa, e-mail, telefón: …………………………
  • Číslo objednávky a dátum prevzatia / dodania: …………………………
  • Reklamovaný produkt: …………………………
  • Popis vady: …………………………
  • Uplatňované právo (výmena / oprava / zľava / odstúpenie od zmluvy): …………………………
  • Číslo účtu (IBAN) pre prípadné vrátenie platby: …………………………
  • Dátum a podpis: …………………………